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保修信息
服务流程

作者:抱石中国 发布于:2013-09-16 20:42:45 点击量: 

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①拨打服务热线

② 提供咨询信息

③确认故障状况

④ 确认是否上门

⑤告知收费标准

⑥ 预约上门时间

⑦ 确认派单

服务品质:

维修后请保留单据 客服会对所有的安装、维修服务进行

回访 确保服务质量!

专业标准对客户服务承诺:24小时热线/市区24小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务!

 

客户服务的目标:

提升品质——减少产品售出后用户的服务需求。

高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术,保障及时高效的客户服务。



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